Integritetspolicy – HEL Friskvård

HEL Friskvård värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Vem ansvarar för dina uppgifter?

HEL Friskvård
Org.nr: 556828-3542
E-post: info@helfriskvard.se
Webbplats: www.helfriskvard.se

HEL Friskvård är personuppgiftsansvarig för den behandling som sker webbplatsen.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss, t.ex.:

  • Namn

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Information du anger i meddelanden via kontaktformulär

  • Bokningsuppgifter (om tillämpligt)

3. Varför samlar vi in uppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

  • Svara kontaktförfrågningar

  • Hantera bokningar och avtalade behandlingar

  • Följa upp besök och erbjuda god vård

  • Skicka viktig information om din bokning eller tjänst

  • Uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. journalföring vid vård)

Vi skickar inte nyhetsbrev eller marknadsföring utan uttryckligt samtycke.

4. Rättslig grund för behandling

Behandlingen sker med stöd av:

  • Samtycke, t.ex. när du fyller i ett formulär

  • Avtal, vid bokning av behandling

  • Rättslig förpliktelse, om vi behöver spara uppgifter enligt hälso- och sjukvårdslagstiftning

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

  • Kontaktformulär och allmänna meddelanden: max 12 månader

  • Bokningsuppgifter och patientjournaler: enligt lagens krav (vanligtvis 10 år)

  • Uppgifter för bokföring: 7 år enligt bokföringslagen

6. Delning av information

  • Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vid behov kan vi dela information med:

    • Tjänsteleverantörer (t.ex. bokningssystem, e-post)

    • Försäkringsbolag, om du använder din försäkring för att få behandling ersatt. Då delar vi endast de uppgifter som krävs, och alltid med ditt samtycke.

    • Myndigheter om det krävs enligt lag


    Alla
    leverantörer vi använder har avtal som uppfyller GDPR.

7. Dina rättigheter

  • Du har rätt att:

    • Begära utdrag om vilka personuppgifter vi har om dig

    • felaktiga uppgifter rättade

    • Begära att vi raderar dina uppgifter (med undantag för sådant vi enligt lag måste spara)

    • Återkalla samtycke

    • Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring eller radering.

9. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra funktion och upplevelse vår webbplats. Läs mer i vår cookiepolicy.

10. Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar personuppgifter?
Kontakta oss gärna:

HEL Friskvård
E-post: info@helfriskvard.se